Análise Prévia (optativa) Numa primeira abordagem, em função do preenchimento on-line da ficha de inquérito, será analisada e emitida uma opinião sobre a pertinência de optimização. Pretende-se aqui garantir uma redução mínima, nos custos de €30 mensais. O pré-relatório opina sobre o prosseguimento, ou não, Caso os custos estejam adequados, e não justifique a intervenção duma equipe para os optimizar.

Análise Qualitativa Neste parâmetro da avaliação, decorre a parte mais importante do serviço ao identificar e adaptar ás necessidades do consumidor, a melhor fórmula conjugada ao menor custo.

Implementação Esta fase, estando interligada com a anterior, consiste na implementação da nova solução junto dos operadores, depois de proposta e aprovada pelo cliente.

Custo dos serviços
No custos destes serviços, está incluída a manutenção de uma base de dados actualizada com os dados históricos do cliente. A situação será revista anualmente por um período de 3 anos, havendo um alerta, caso se justifique nova intervenção de optimização. Neste caso o custo será apenas o de implementação.